Általános Szerződési Feltételek

1. Impresszum: a szolgáltató (eladó, vállalkozás) adatai

Név: Sala Mattia e.v.
Székhely: 1096. Budapest, Ernő u. 9/a
Levelezési cím: 1096. Budapest, Ernő u. 9/a
Nyilvántartásba vevő hatóság: Pest Megyei Kormányhivatal Budapesti Járási Hivatala
Egyéni vállalkozói nyilvántartási szám: 53447964
Adószám: 69621901-1-43
Képviselő: Sala Mattia
E-mail: info@lilacsiga.hu
Honlap: https://www.lilacsiga.hu
Bank: Erste Bank Zrt.
Bankszámlaszám (HUF): 11600006-00000000-36157426

2. Tárhelyszolgáltató adatai

A tárhely-szolgáltató neve: Full Hosting – Toronyai Gábor e.v.
Székhelye: 5231 Fegyvernek, Dózsa Gy. út 32.
Elérhetőség: +36 70 610-00-52, info@fullhosting.hu

3. Az ÁSZF Hatálya és Alkalmazási Köre

Jelen Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF) kizárólag a webshopon keresztül történő vásárlásokra vonatkoznak. A webshop azonos néven működik egy piercing stúdióval, amelyet külön üzemeltető működtet. A piercing stúdió szolgáltatásai nem képezik részét a jelen ÁSZF-nek, és az azokkal kapcsolatos szerződéses feltételek a stúdió helyszínén található külön ÁSZF-ben kerülnek rögzítésre.

4. Kapcsolatfelvétel és Ügyfélszolgálat

A webshopra vonatkozó kérdések, panaszok és ügyfélszolgálati megkeresések az alábbi elérhetőségeken tehetők meg:
E-mail: info@lilacsiga.hu

A piercing stúdióval kapcsolatos megkereséseket, időpontfoglalásokat és egyéb kérdéseket nem az itt megadott elérhetőségeken, hanem közvetlenül a stúdióval szükséges egyeztetni.

5. Időpontfoglalás a Piercing Stúdióba

Az oldalon található időpontfoglalási űrlapok kizárólag a piercing stúdió szolgáltatásainak igénybevételéhez kapcsolódnak. A stúdió időpontfoglalási folyamata, adatkezelési szabályzata és általános szerződési feltételei a helyszínen kerülnek meghatározásra. Az időpontfoglalás során megadott adatok kezelésével kapcsolatos információk az adatkezelési tájékoztatóban találhatók, amely szintén a stúdió helyszínén érhető el.

6. Felelősségi Nyilatkozat

A jelen ÁSZF kizárólag a webshopon keresztül történő vásárlásokra vonatkozik. A piercing stúdió által nyújtott szolgáltatásokra külön ÁSZF vonatkozik, amely a stúdió helyszínén érhető el. A webshop nem vállal felelősséget a stúdió által nyújtott szolgáltatásokkal kapcsolatban, és nem fogad el ilyen szolgáltatásokkal kapcsolatos panaszokat vagy reklamációkat.

7. Fogalmak

Felek: Eladó és Vevő együttesen.
Fogyasztó: a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személy.
Fogyasztói szerződés: olyan szerződés, melynek egyik alanya fogyasztónak minősül.
Honlap: https://www.lilacsiga.hu weboldal, amely távollévők közötti kommunikációt lehetővé tévő eszköznek minősül.
Szerződés: Eladó és Vevő között a Honlap és elektronikus levelezés igénybevételével létrejövő adásvételi szerződés.
Termék: a honlap kínálatában szereplő, forgalomba hozott és értékesítésre szánt minden birtokba vehető forgalomképes ingó dolog.
Vállalkozás: a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körében eljáró személy.
Vevő/Ön: a honlapon keresztül vételi ajánlatot tevő szerződést kötő személy.

8. Futárszolgálat

A webshopban történő vásárlások kiszállítása a Foxpost futárszolgálattal történik.
A Foxpost csomagautomatákkal kapcsolatos aktuális díjak és információk az alábbi oldalon érhetők el: Szállítási és fizetési módok.

9. Árak

Az árak forintban értendők, bruttó árak. Az árak tájékoztató jellegűek, az árváltozás jogát fenntartjuk.

10. Panaszügyintézés és Jogérvényesítési Lehetőségek

A fogyasztó a termékkel vagy az Eladó tevékenységével kapcsolatos fogyasztói kifogásait az alábbi elérhetőségeken terjesztheti elő:
E-mail: info@lilacsiga.hu

A fogyasztó szóban vagy írásban közölheti a vállalkozással a panaszát, amely a vállalkozásnak, illetve a vállalkozás érdekében vagy javára eljáró személynek az áru fogyasztók részére történő forgalmazásával, illetve értékesítésével közvetlen kapcsolatban álló magatartására, tevékenységére vagy mulasztására vonatkozik.

A szóbeli panaszt a vállalkozás köteles azonnal megvizsgálni, és szükség szerint orvosolni. Ha a fogyasztó a panasz kezelésével nem ért egyet, vagy a panasz azonnali kivizsgálása nem lehetséges, a vállalkozás a panaszról és az azzal kapcsolatos álláspontjáról haladéktalanul köteles jegyzőkönyvet felvenni, és annak egy másolati példányát személyesen közölt szóbeli panasz esetén helyben a fogyasztónak átadni.

A telefonon vagy elektronikus hírközlési szolgáltatás felhasználásával közölt szóbeli panasz esetén a fogyasztónak legkésőbb 30 napon belül írásban érdemi válasszal kell megküldeni. Egyebekben az írásbeli panaszra vonatkozóan az alábbiak szerint kell eljárni.

Az írásbeli panaszt a vállalkozás a beérkezést követően harminc napon belül köteles írásban érdemben megválaszolni és intézkedni annak közlése iránt.

A panaszt elutasító álláspontját a vállalkozás indokolni köteles. A vállalkozás a panaszról felvett jegyzőkönyvet és a válasz másolati példányát öt évig köteles megőrizni, és azt az ellenőrző hatóságoknak kérésükre bemutatni.

11. Online Vitarendezési Platform

Az Európai Bizottság létrehozott egy honlapot, amely lehetővé teszi a fogyasztók számára, hogy online vásárláshoz kapcsolódó jogvitáikat ezen keresztül rendezzék.
A platform az alábbi linken érhető el: Online Vitarendezési Platform

12. Szerzői Jogok

A weboldal tartalma szerzői jogi védelem alatt áll, amelynek tulajdonosa: Sala Mattia e.v.
Tilos a weboldalon található tartalmak másolása, terjesztése, módosítása vagy más módon történő felhasználása az Eladó előzetes írásbeli hozzájárulása nélkül.

13. Részleges Érvénytelenség

Ha az ÁSZF valamely pontja jogilag hiányos vagy hatálytalan, attól még a szerződés további pontjai érvényben maradnak és a hatálytalan vagy hibás rész helyett az alkalmazandó jogszabályi rendelkezések érvényesek.

14. Elállási Jog

A fogyasztót a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 20. § szerint megilleti az indokolás nélküli elállás joga.
Kizárólag magas minőségű termékeket árulunk, ezért a törvényben kötelezően megadott 14 napon túl további +76 napot (összesen 90 naptári nap) biztosítunk a fogyasztó számára az elállási jog gyakorlására.

Minden termékünk légmentesen lezárt csomagolásban kerül kiszállításra. Higiéniai okok miatt a csomagolás megbontása után nem áll módunkban visszavenni a terméket.

15. Kellékszavatosság, Termékszavatosság, Jótállás

A fogyasztót megillető jogok részletes szabályozását a Polgári Törvénykönyv (2013. évi V. törvény), valamint a 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet tartalmazza.

A kellékszavatosság, termékszavatosság és jótállás érvényesítésének módjáról a jelen ÁSZF megfelelő pontjai rendelkeznek.

16. Elállás Menete

A fogyasztó elállási jogát az erre vonatkozó egyértelmű nyilatkozat útján vagy a nyilatkozat-minta felhasználásával gyakorolhatja.
Címzett: Sala Mattia e.v.
Cím: 1096. Budapest, Ernő u. 9/a
E-mail: info@lilacsiga.hu

17. Eljárás Hibás Ár Esetén

Előfordulhat, hogy technikai hiba miatt hibás ár szerepel a honlapon. Hibás ár esetén a megrendelést nem áll módunkban elfogadni, és nem vagyunk kötelesek a terméket hibás áron értékesíteni.
Hibás ár esetén az Eladó felhívja a Vevő figyelmét a helyes árra, és felajánlhatja a helyes áron történő szerződéskötést. A Vevő nem köteles a helyes áron szerződést kötni, és ez esetben nem jön létre szerződés.

18. A Megrendelés Feldolgozása, a Szerződés Létrejötte

A rendelések feldolgozása két lépcsőben történik. Önnek bármilyen időpontban lehetősége van a megrendelés leadására.
A rendelésről először egy automata visszajelzést kap, amely csak annak tényét rögzíti, hogy az Ön megrendelése a honlapon keresztül megérkezett, de ez a visszaigazolás nem minősül az Ön ajánlatának elfogadásának.
Az Eladó legkésőbb az Ön ajánlatának elküldését követő munkanap során egy második e-mail útján visszaigazolja az Ön ajánlatát.
A szerződés az Ön által tett ajánlatnak az Eladó által történő elfogadásával jön létre (második visszaigazolás).

19. Fizetési Módok

• Készpénzes fizetés: személyes átvételkor.
• Banki átutalás: Az átutaláshoz szükséges adatok:
  Kedvezményezett neve: Sala Mattia
  Bank: Erste Bank Zrt.
  Bankszámlaszám: 11600006-00000000-36157426
• Barion: Elektronikus fizetés Barion rendszeren keresztül.

20. Szállítási Módok és Díjak

Jelenleg a webshop kizárólag a Foxpost futárszolgálatot használja csomagok kézbesítéséhez.
Részletes információk és díjak az alábbi oldalon találhatók: Szállítási és Fizetési Módok.

21. Teljesítési Határidő

A megrendelésre vonatkozó általános teljesítési határidő a rendelés visszaigazolásától számított legfeljebb 30 nap.
Ez a szállítási határidő tájékoztató jellegű, az ettől történő eltérést minden esetben e-mail útján jelezzük.
Az Eladó a megadott szállítási idő túllépése miatt a kártérítési felelősségét kifejezetten kizárja.

22. Jogfenntartás, Tulajdonjogi Kikötés

Előfordulhat, hogy a honlapon szereplő egyes termékek gyártása megszűnt.
Az Eladó fenntartja a jogot a már visszaigazolt megrendelések visszautasítására részben vagy teljes egészében.
Részben történő teljesítés kizárólag az Önnel történő egyeztetést követően történhet.
A termék vételárának előre történő kiegyenlítése esetén az összeg az Ön részére 5 munkanapon belül visszautalásra kerül.

23. Külföldre történő Értékesítés

A webshop alapvetően Magyarország területén biztosítja a termékek kiszállítását.
Magyarország határain kívülre történő értékesítéshez az Eladó külön megállapodás alapján biztosíthat szállítást.
Az Európai Unió területén belüli vásárlók számára az ÁSZF rendelkezései az irányadóak.

24. Adatkezelési Tájékoztató

Az adatkezelési tájékoztató külön dokumentumban érhető el a weboldalon és a piercing stúdió helyszínén.
Az időpontfoglalás során megadott adatok kezeléséről az adatkezelési tájékoztató rendelkezik.

25. Fogyasztói Tájékoztató a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján

A fogyasztót a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 20. § szerint megilleti az indokolás nélküli elállás joga.
A fogyasztó az elállási jogát összesen 90 naptári nap (14 nap törvényi kötelezettség + 76 nap önként biztosított időszak) alatt gyakorolhatja.
Minden termékünk légmentesen lezárt csomagolásban kerül kiszállításra. Higiéniai okok miatt a csomagolás megbontása után nem áll módunkban visszavenni a terméket.

26. Pénzvisszafizetés Elállás Esetén

Amennyiben Ön él az elállási jogával, a vásárlás során kifizetett összeget legkésőbb az elállás közlésétől számított 14 napon belül visszatérítjük.
A visszatérítés a fogyasztó által igénybe vett fizetési móddal megegyező módon történik, kivéve, ha a fogyasztó más fizetési módot kifejezetten kér.
Az Eladó visszatarthatja a visszafizetést, amíg a terméket vissza nem kapta, vagy kétséget kizáróan nem bizonyították, hogy a terméket visszaküldték.

27. Elállási Nyilatkozat

A fogyasztó az elállási jogát az alábbi módokon gyakorolhatja:
– Írásban elküldött nyilatkozat formájában postai úton vagy e-mailben.
– Az Eladó általi visszaigazolás után érvényesnek tekintendő.

28. Kellékszavatosság, Termékszavatosság, Jótállás

A kellékszavatossági, termékszavatossági és jótállási jogok részletes szabályozását a Polgári Törvénykönyv és a 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet tartalmazza.
Az Eladó a hibás teljesítésért felelősséggel tartozik.
A jótállási időtartam az átvétel napjától kezdődik, és egy évig tart.
Hibás termék esetén a fogyasztó kérhet kijavítást vagy cserét, ha ez nem lehetséges, akkor árleszállítást vagy a teljes vételár visszatérítését igényelheti.

29. Az Eladó Mentessége

Az Eladó nem vállal felelősséget a piercing stúdió által nyújtott szolgáltatásokkal kapcsolatban, mivel ezek nem képezik részét a jelen ÁSZF-nek.
A stúdió által biztosított szolgáltatásokra vonatkozó ÁSZF és adatkezelési tájékoztató a stúdió helyszínén érhető el.

30. Magatartási Kódex

Az Eladónak nincs a fogyasztókkal szembeni tisztességtelen kereskedelmi gyakorlat tilalmáról szóló törvény szerinti magatartási kódexe.

31. Jogszabályi Hivatkozások

A Szerződésre különösen az alábbi jogszabályok vonatkoznak:
– 1997. évi CLV. törvény a fogyasztóvédelemről;
– 2001. évi CVIII. törvény az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokról;
– 2013. évi V. törvény a Polgári Törvénykönyvről (PTK);
– 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról;
– 45/2014 (II.26) kormányrendelet a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól.

32. Záró rendelkezések

Az ÁSZF módosításának jogát az Eladó fenntartja.
Az ÁSZF esetleges módosítása a honlapon történő megjelenés napjától érvényes.
Az Eladó jogosult jelen ÁSZF egyes rendelkezéseit módosítani a vonatkozó jogszabályok keretei között.

Adatkezelési Tájékoztató

A webshop által végzett adatkezelésekkel kapcsolatos információk elérhetők az Adatkezelési Tájékoztatóban. Az Adatkezelési Tájékoztató megtekinthető az alábbi linken: Adatkezelési Tájékoztató.