Visszatérítési és visszaküldési szabályzat
Kérjük, a vásárlás előtt figyelmesen olvasd el az alábbi szabályzatot!
🚫 Higiéniai okokból nem áll módunkban visszavenni:
A LilaCsiga Webshopban forgalmazott termékek nagy része testtel érintkező ékszer (piercing), ezért ezek
a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 29. § e) pontja alapján nem küldhetők vissza,
és a vásárlástól való elállási jog nem gyakorolható.
- steril csomagolásban érkezik, és azt a vevő felbontotta,
- testnyílással vagy testfelülettel érintkezik használat során,
- egészségvédelmi vagy higiéniai okból nem újraértékesíthető.
✅ Kivételes esetek:
Amennyiben a termék gyári hibás, vagy nem azt kaptad, amit rendeltél, természetesen kérheted a
csere lehetőségét vagy visszatérítést. Ebben az esetben kérjük, 48 órán belül jelezd felénk
e-mailben az info@lilacsiga.hu címen.
🔄 Csere lehetősége:
Ha a termék nem lett felbontva és nem higiéniai termék (pl. kiegészítők, eszközök), akkor az elállási jog
gyakorlása lehetséges a vásárlástól számított 14 napon belül.
📦 Visszaküldés menete (csak csere- vagy hiba esetén):
- Írj nekünk az info@lilacsiga.hu e-mail címre.
- Küldj fotót a hibás termékről vagy az átvételi igazolásról.
- Mi egyeztetünk veled a további lépésekről.
A visszaküldés költsége a vásárlót terheli, kivéve, ha hibás vagy tévesen kiküldött termékről van szó.