Jelen oldalon a LilaCsiga Webshop (üzemeltető: Pro Piercing Services Kft.) által alkalmazott szállítási és fizetési feltételek kerülnek bemutatásra.
Az oldal célja, hogy a vásárlók, valamint a kártyakibocsátó szervezetek (Visa, Mastercard) és a fizetési szolgáltató (myPOS) számára a szállítási és fizetési feltételek egyértelműen, nyilvánosan és folyamatosan elérhetőek legyenek.
Szállítási módok
A webshopban leadott rendelések kiszállítása az Eladó által megbízott szállítást végző szolgáltatók közreműködésével történik, különösen:
- Foxpost csomagautomata
- GLS futárszolgálat
- Magyar Posta (MPL)
A szállítás adminisztrációja integrált szállításkezelő rendszeren keresztül történik.
Szállítási határidő
A rendelések feldolgozása munkanapokon történik.
A rendelések várható kiszállítási ideje 3–8 munkanap, amely függ:
- a raktárkészlettől,
- a rendelések feldolgozási sorrendjétől,
- valamint a szállítást végző szolgáltatók aktuális terheltségétől.
A 16:00 óráig leadott, raktáron lévő rendelések esetében törekszünk az aznapi feladásra, azonban ez nem garantált.
A megadott szállítási határidők tájékoztató jellegűek.
Szállítási díjak
A szállítási díjak a rendelés leadása során, a pénztár oldalon kerülnek pontos feltüntetésre, a választott szállítási mód függvényében.
Az Eladó fenntartja a jogot a szállítási díjak módosítására. A megrendelésre minden esetben a rendelés leadásakor érvényes díjszabás vonatkozik.
Fizetési módok
A webshopban az alábbi fizetési módok érhetők el:
Online bankkártyás fizetés
A vásárlók Visa és Mastercard bankkártyával fizethetnek.
Az online bankkártyás fizetés a myPOS biztonságos fizetési rendszerén keresztül történik.
A bankkártya-adatok a webshop számára nem hozzáférhetők és nem kerülnek tárolásra.
Banki átutalás
A rendelés visszaigazolását követően banki átutalással történő fizetés is választható.
Az átutaláshoz szükséges adatok a visszaigazoló e-mailben kerülnek megküldésre.
Készpénzes fizetés
Személyes átvétel esetén készpénzes fizetésre van lehetőség, amennyiben ez a szállítási mód elérhető.
Tranzakció pénzneme
A webshopban történő fizetés pénzneme: HUF (magyar forint).
A fizetés biztonsága
A bankkártyás fizetés titkosított adatkapcsolaton keresztül, a myPOS rendszerében történik, megfelelve a hatályos biztonsági és adatvédelmi előírásoknak, beleértve a PSD2 és az erős ügyfél-hitelesítés (SCA) követelményeit.
Lemondás (Cancellation policy)
A rendelés lemondása a feldolgozás megkezdéséig lehetséges.
A lemondási igényt e-mailben szükséges jelezni az ügyfélszolgálat felé.
Amennyiben a rendelés feldolgozása vagy feladása már megkezdődött, a további ügyintézés az Általános Szerződési Feltételekben rögzített elállási és visszaküldési szabályok szerint történik.
Szállítás közbeni sérülés
A termékek sérülésmentes átvételéig az Eladó felelősséget vállal.
Amennyiben a termék a szállítás során megsérül, a vásárló jogosult a problémát az ügyfélszolgálat felé jelezni. A reklamáció kezelése az Általános Szerződési Feltételekben foglaltak szerint történik.
Kapcsolat
Szállítással vagy fizetéssel kapcsolatos kérdés esetén az ügyfélszolgálat az alábbi elérhetőségen érhető el:
E-mail: info@lilacsiga.hu
Weboldal: https://www.lilacsiga.hu
Megjegyzés a fizetési szolgáltató részére
Jelen oldalon közzétett szállítási és fizetési feltételek a webshop nyilvánosan elérhető felületén szerepelnek, és megfelelnek a bankkártyás fizetéssel kapcsolatos átláthatósági követelményeknek.